Als Medizinischer/pharmazeutischer Mitarbeiter (m/w/d) für den telefonischen Kundenservice bringen Sie Ihr medizinisches Fachwissen zum Einsatz in einem der führenden Servicezentren Europas. Als Ansprechpartner für Patienten und Versicherte sorgen Sie dafür, dass diese Zugang zu qualifizierter Gesundheitsberatung und relevanten Informationen erhalten, wie Adressen von Ärzten oder Kliniken sowie geplante Termine bei Fachärzten. Bei Anfragen, die eine ärztliche Beratung erfordern, ist es Ihre Aufgabe, basierend auf den Schilderungen der Erkrankung oder Fragen, den passenden Facharzt zu identifizieren.

• Freundliche und zuverlässige Telefonannahme
• Entgegennahme von Kundenwünschen, sorgfältige Auswahl und gezielte Weiterleitung
• Erfassung medizinischer und pharmazeutischer Anfragen und Übermittlung an den ärztlichen Dienst
• Durchführung von Recherchen zu Arzt- und Facharztadressen sowie Terminen
• Sorgfältige Dokumentation von Telefongesprächen und Kundenabsprachen
• Nachvollziehbare Kennzeichnung erbrachter Leistungen für die Berechnung des Serviceangebots.

• abgeschlossene, medizinische oder pharmazeutische Ausbildung, beispielsweise als MFA, PTA, CTA oder BTA
• verlässlicher und effizienter Umgang mit Computern
• idealerweise weitere Sprachenkenntnisse in Wort und Schrift, beispielsweise in Türkisch, Spanisch, Italienisch oder Französisch
• strukturierte, rhetorisch versierte und dialektfreie Kommunikation 

• ein interessantes Aufgabengebiet in einem sicheren Arbeitsumfeld
• eine betriebliche Unfallversicherung sowie betriebliche Auslandsreisekrankenversicherung
• eine zusätzliche private Krankenversicherung
• eine unbefristete Festanstellung (nach der Probezeit)
• arbeiten von zu Hause aus (Remote)

Dann bewerben Sie sich bitte über unsere Website oder per E-Mail mit Ihrer kompletten Bewerbungsmappe (Lebenslauf, Zeugnisse). Wir freuen uns auf Sie!